개인정보 처리방침
시행일: 2026-05-04 · 한국어 (ko-KR)
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 (회원) | 이름, 휴대폰 번호, 역할(차주/포워더/운송사/관리자) | 회원가입 |
| 필수 (차주) | 화물운송종사자 자격증 번호, 차량번호, 차종, 입금 계좌(은행명·계좌번호) | 차주 가입 단계 |
| 필수 (포워더/운송사) | 사업자등록번호, 회사명, 대표자, 연락처 | 법인 가입 단계 |
| 선택 | 이메일 주소 | 로그인/알림 수신 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 기기 식별값, 푸시 토큰(APNs/FCM), 서비스 이용 기록, 오류 진단 데이터 | 서비스 이용 시 |
| 자동 수집 (정확한 위치) | GPS 좌표 (위도/경도/정확도) | 차주가 “출발/상차/하차/완료” 등 운송 단계 액션 버튼을 직접 탭한 시점에 1회 |
위치 정보 사용 원칙
- 백그라운드에서는 위치를 추적하지 않습니다.
- 액션 시점 1회 캡처에 한해 좌표를 저장합니다.
- 위치 권한을 거부하셔도 운송은 정상적으로 진행되며, 좌표만 기록되지 않습니다.
2. 개인정보 수집·이용 목적
- 회원 식별, 본인 인증(휴대폰 OTP), 부정 이용 방지
- 배차 매칭, 안전운임 자동 검증, 정산 처리, 세금계산서 발급
- 안전운임 §14 공차 운행에 따른 보상 청구 양식 제공
- 미지급 운임 신고서 양식 제공
- 서비스 알림(푸시·앱 내 알림) 발송
- 서비스 운영, 서비스 개선, 통계 분석
- 보안 사고 대응, 법령상 의무 이행
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 아래 법령상 의무 보관 제외)
- 전자상거래법 — 표시·광고 기록 6개월
- 전자상거래법 — 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 5년
- 전자상거래법 — 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년
- 국세기본법 — 세금계산서 등 거래 증빙 5년
- 통신비밀보호법 — 로그인 기록 3개월
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
- 법령에 의해 요구되는 경우 (수사·재판 등)
- 배차 매칭의 본질적 목적상 거래 상대방(화주↔차주)에게 필요한 최소 정보(이름, 휴대폰 번호, 차량번호 등)가 노출되는 경우. 이 경우에도 계좌번호 등 결제 관련 정보는 거래 당사자에게만 표시됩니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 개인정보 보유 지역 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹 호스팅, CDN, 서버 실행 환경 | Seoul (icn1) |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 | Seoul (ap-northeast-2) |
| Apple Inc. | iOS 푸시 알림 발송 | 국외 (Apple APNs) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 진단 | 국외 (US) |
6. 정보주체의 권리
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 행사 방법은 본 처리방침 §10의 연락처로 요청하시기 바랍니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 법령상 보관 의무 항목은 제외)
- 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴 (앱 내 “내 정보 → 탈퇴”에서 직접 가능)
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS 1.2 이상)
- 비밀번호 단방향 해시 저장 (Argon2id)
- 관리자 권한 분리 및 접근 로그 기록 (AuditLog)
- 이상 거래 감지(룰 기반)와 모니터링
- 저장 매체 암호화 (Supabase 디스크 레벨 AES-256)
8. 광고 식별자·외부 추적 사용 여부
회사는 IDFA 등 광고 식별자나 외부 광고 SDK, Google Analytics 등 추적 목적의 분석 SDK를 사용하지 않습니다. App Tracking Transparency(ATT) 프롬프트 또한 노출하지 않습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 화물운송 사업자 및 사업체를 위한 B2B 서비스로, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 연락처
개인정보 관련 문의·열람·정정·삭제·처리정지·이의 제기는 아래 연락처로 부탁드립니다.
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- 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 02-3480-3573
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
11. 변경 이력
- 2026-05-04 — 최초 시행