개인정보 처리방침

시행일: 2026-05-04 · 한국어 (ko-KR)

PortLink(이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 PortLink 웹/모바일 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

구분항목수집 시점
필수 (회원)이름, 휴대폰 번호, 역할(차주/포워더/운송사/관리자)회원가입
필수 (차주)화물운송종사자 자격증 번호, 차량번호, 차종, 입금 계좌(은행명·계좌번호)차주 가입 단계
필수 (포워더/운송사)사업자등록번호, 회사명, 대표자, 연락처법인 가입 단계
선택이메일 주소로그인/알림 수신
자동 수집접속 IP, 접속 일시, 기기 식별값, 푸시 토큰(APNs/FCM), 서비스 이용 기록, 오류 진단 데이터서비스 이용 시
자동 수집 (정확한 위치)GPS 좌표 (위도/경도/정확도)차주가 “출발/상차/하차/완료” 등 운송 단계 액션 버튼을 직접 탭한 시점에 1회

위치 정보 사용 원칙

  • 백그라운드에서는 위치를 추적하지 않습니다.
  • 액션 시점 1회 캡처에 한해 좌표를 저장합니다.
  • 위치 권한을 거부하셔도 운송은 정상적으로 진행되며, 좌표만 기록되지 않습니다.

2. 개인정보 수집·이용 목적

  • 회원 식별, 본인 인증(휴대폰 OTP), 부정 이용 방지
  • 배차 매칭, 안전운임 자동 검증, 정산 처리, 세금계산서 발급
  • 안전운임 §14 공차 운행에 따른 보상 청구 양식 제공
  • 미지급 운임 신고서 양식 제공
  • 서비스 알림(푸시·앱 내 알림) 발송
  • 서비스 운영, 서비스 개선, 통계 분석
  • 보안 사고 대응, 법령상 의무 이행

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 아래 법령상 의무 보관 제외)
  • 전자상거래법 — 표시·광고 기록 6개월
  • 전자상거래법 — 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 5년
  • 전자상거래법 — 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년
  • 국세기본법 — 세금계산서 등 거래 증빙 5년
  • 통신비밀보호법 — 로그인 기록 3개월

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

  • 법령에 의해 요구되는 경우 (수사·재판 등)
  • 배차 매칭의 본질적 목적상 거래 상대방(화주↔차주)에게 필요한 최소 정보(이름, 휴대폰 번호, 차량번호 등)가 노출되는 경우. 이 경우에도 계좌번호 등 결제 관련 정보는 거래 당사자에게만 표시됩니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무개인정보 보유 지역
Vercel Inc.웹 호스팅, CDN, 서버 실행 환경Seoul (icn1)
Supabase Inc.데이터베이스 운영Seoul (ap-northeast-2)
Apple Inc.iOS 푸시 알림 발송국외 (Apple APNs)
Functional Software, Inc. (Sentry)오류 진단국외 (US)

6. 정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 행사 방법은 본 처리방침 §10의 연락처로 요청하시기 바랍니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구 (단, 법령상 보관 의무 항목은 제외)
  • 처리 정지 요구
  • 회원 탈퇴 (앱 내 “내 정보 → 탈퇴”에서 직접 가능)

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS 1.2 이상)
  • 비밀번호 단방향 해시 저장 (Argon2id)
  • 관리자 권한 분리 및 접근 로그 기록 (AuditLog)
  • 이상 거래 감지(룰 기반)와 모니터링
  • 저장 매체 암호화 (Supabase 디스크 레벨 AES-256)

8. 광고 식별자·외부 추적 사용 여부

회사는 IDFA 등 광고 식별자나 외부 광고 SDK, Google Analytics 등 추적 목적의 분석 SDK를 사용하지 않습니다. App Tracking Transparency(ATT) 프롬프트 또한 노출하지 않습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 화물운송 사업자 및 사업체를 위한 B2B 서비스로, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 관련 문의·열람·정정·삭제·처리정지·이의 제기는 아래 연락처로 부탁드립니다.

기타 개인정보 침해 신고는 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 02-3480-3573
  • 경찰청 사이버수사국 — ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182

11. 변경 이력

  • 2026-05-04 — 최초 시행